¿Qué es Google Ads?

Antes de ponerme a explicar si Google Ads es interesante o no para ti, necesitarás saber exactamente qué es.

Google Ads es la plataforma de Google que te permite anunciarte tanto en el buscador, como en webs de tu sector o en YouTube.

Te pongo un ejemplo: Imagina que tienes una tienda online de electrodomésticos.

La acabas de crear, no tienes usuarios, ni ventas, ni nada.

Tus potenciales clientes lo más probable es que cuando necesiten algo, lo busquen en Google.

Aunque no lo creas, hay miles de personas cada mes buscando electrodomésticos en internet:

Si tú tienes un gran catálogo de “microondas con grill”, ¿No te interesa que la gente que lo busca llegue a tu web?

Para ello tienes dos opciones:

  • Posicionarte de forma orgánica (SEO).
  • Pagar para aparecer ahí (SEM).

En la primera opción vas a tener un problema: Hay más de 16 millones de páginas que ya están apareciendo para esa búsqueda.

¿Puedes conseguir posicionarte de forma orgánica? Sí, puedes, pero no de forma rápida, ni barata.

Eso lo conseguimos con el SEM.

Apareces instantáneamente, pagas un pequeño precio cada vez que alguien va a tu web y puedes empezar a conseguir tráfico y ventas.

¿Cómo funciona el SEM?

Paso 1: ¿Cómo narices busca la gente?

Todo empieza por algo fundamental: saber qué buscan tus potenciales clientes.

No todas las búsquedas son iguales.

Si alguien busca “mejores microondas” no puedes mostrarle un listado de productos, puesto que todavía no sabe lo que quiere comprar:

Debes seleccionar aquellas búsquedas para las que puedas cumplir con lo que espera el usuario y que puedas rentabilizar.

Paso 2: ¿Dónde quiero aparecer y qué quiero mostrar?

Sabiendo las búsquedas por las que quieres aparecer, ahora debes seleccionar el formato.

Siguiendo con el ejemplo anterior: ¿Dónde tendrías que aparecer cuando alguien busque “mejores microondas”?

  • Una opción es redactar un post muy útil y fácil de leer, y aparecer en los resultados de Google.
  • Otra opción es grabar un vídeo y aparecer en los resultados de búsqueda de YouTube.

Pero siempre, siempre, mostrando al usuario lo que quiere ver.

En este caso, información. No me vendas el microondas, enséñame cuáles son los mejores y por qué, y yo decidiré cuál quiero.

En otros casos como “comprar microondas con grill” es más sencillo.

¿Qué está buscando?

Una web donde comprar microondas con grill.

¿Qué le tengo que ofrecer?

Una página de tu tienda online con todos los microondas con grill que puede querer.

Paso 3: Cumple las expectativas.

Da igual lo que creas que quiere la persona. Si al final no encuentra lo que busca, no rentabilizarás nunca las campañas.

Y no es solo por el hecho de que venderás menos (que también) sino porque Google te lo va a hacer más complicado.

El coste de las campañas es muy curioso: te sale más barato cuanto mejor cumplas las expectativas.

No voy a entrar en detalles técnicos, pero las tres cosas que debes revisar son:

  1. Que lo que anuncias sea exactamente lo que el usuario ha buscado.
  2. Que el anuncio esté relacionado con lo que va a encontrar dentro cuando clique.
  3. Que a la gente le guste más (hagan más clics) sobre tu anuncio que sobre la competencia.

Si cumples estos puntos, Google estará contento y te recompensará por ello con menores costes.

¿Son rentables las campañas?

Aquí solo hay una respuesta posible: depende.

¿De qué depende?

Por un lado, lo obvio:

  • ¿Qué margen de beneficios en los productos que vendes?
  • ¿Son productos económicos? (menor margen por venta).
  • ¿Hay mucha competencia en el sector?
  • ¿Tus precios son más altos que los de la competencia y por eso no vendes?

Y por otro lado hay otros factores que también influyen (y mucho):

  • ¿Tú web es fácilmente navegable?
  • ¿Carga rápido?
  • ¿El usuario puede llamarte si tiene dudas?
  • ¿Genera confianza la web?
  • ¿Eres conocido dentro del sector?
  • ¿Hay información suficiente de los productos?
  • ¿Las fotos son de calidad?

Cada pequeña mejora que hagas en la web, se verá repercutida en el rendimiento de las campañas.

Yo recomiendo (y para clientes, lo hago) hacer cálculos de rentabilidad antes de lanzar campañas.

Para mostrarlo claramente, vamos a poner un par de ejemplos:

Campaña rentable de Google Ads

Vamos a hacer una campaña para una tienda online que vende zapatillas por Internet.

Tras investigar y preguntar a la empresa vemos que:

  • Cada clic nos costará 0,22€ de media.
  • El 1,1% de la gente que entra, termina comprando.
  • De media los clientes se gastan 160€ por pedido.
  • El margen medio por producto es del 45%.

Con estos datos ya podemos hacer un cálculo de cómo pueden ir las campañas:

Como vemos en la tabla, se conseguiría un beneficio de 39,50€ de media por cada venta, una vez descontado el coste del producto, el IVA y el coste de las campañas.

Campaña NO rentable de Google Ads

Como es lógico, no siempre salen las cosas bien. Y hay negocios en los que es muy complicado rentabilizar estas campañas.

Vamos a ver el ejemplo de una tienda de ropa para bebé. Tras ver los datos vemos que:

  • Cada clic nos costará 0,18€ de media.
  • El 0,9% de la gente que entra, termina comprando.
  • De media los clientes se gastan 60€ por pedido.
  • El margen medio por producto es del 35%.

Con los datos anteriores, nos salen los siguientes números:

Como ves, por cada venta que consigue la campaña, estarían perdiendo 2,64€.

Trabajar y perder dinero no es buen negocio.

En algunos casos puede llegar a ser interesante. Aunque se pierda dinero, consigues nuevos clientes. Si estos clientes en un futuro vuelven a comprar, rentabilizaremos ese primer coste.

¿Cuánto cuesta hacer una campaña de SEM?

La parte buena del SEM es que el coste lo decides tú.

A ver, me explico.

Si me contratases para que te llevase la estrategia de SEM te mostraría de forma transparente lo que va a costar montar la estrategia y crear la estructura, y lo que se va a invertir en campañas.

Una parte es la que cobro yo por hacer el trabajo, que dependerá de la complejidad del negocio, la cantidad de formas de buscar de los clientes y de los formatos que ejecutemos (búsqueda, display, YouTube, shopping…).

La otra parte la decides tú. Es un ingreso directo a la cuenta de Google, así que puedes gastar desde 100€ hasta 100.000€, el límite lo pones tú.

Eso sí, todo tiene que ir acorde.

No tiene sentido montar una mega estructura de campañas cuyo coste de creación sea de 2.000€, y luego que se invierta solamente 100€ en las campañas.

¿No sabes cuánto tendrías que invertir?

No te preocupes, aquí abajo tienes un formulario donde puedes preguntarme. Estaré encantado de asesorarte y hacerte un planning de costes y previsiones de ventas 🙂